Veliko podjetje Rochester, ki je bilo v središču dolgoletne preiskave News10NBC, je zdaj pod budnim očesom državnih regulatorjev.
Po mnenju Komisije za javne službe je imela Frontier Communications večkratne izpade, dolge čase popravil ter težave z dostopom do interneta in hitrostjo, PSC pa zdaj zahteva, da podjetje naredi boljše za stranke.
V zadnjih nekaj letih je News10NBC sprejel več kot 100 pritožb uporabnikov interneta in telefona Frontier ter pripravil vrsto zgodb o vprašanjih zanesljivosti podjetja. Za ukrepanje smo pritiskali tudi na državne zakonodajalce in regulatorje.
Ta teden je ukrepala Komisija za javne službe NYS. V pismu vodstvu Frontier Communications, predsedniku PSC, John Rhodes piše, da ima podjetje pomembne težave s kakovostjo storitev, vključno z naraščajočimi stopnjami pritožb, dolgotrajnimi popravili in težavami z zanesljivostjo lokalnega omrežja.
