Frontier Communications je bil podvržen načrtu izboljšav s Komisijo za javne službe v državi New York po pritožbah glede storitev in zanesljivosti.
Osebje pri NYS PSC je povedalo, da so videli poročila strank Frontier Communications, ki imajo znatne težave s kakovostjo storitev, vključno z naraščajočo stopnjo pritožb, dolgim trajanjem popravil in težavami z zanesljivostjo lokalnega omrežja. Frontier zagotavlja približno 8 odstotkov vseh telefonskih in internetnih dostopnih linij v New Yorku.
Osebje postaja vse bolj zaskrbljeno za kakovost storitev Frontierja, zlasti v hčerinskih družbah Citizens, Frontier Rochester, Frontier New York in Ausable Valley, je dejal predsednik komisije John Rhodes. Stranke potrebujejo, da bo podjetje delovalo bolje, in zagotovili bomo, da bo.
