Digitalna preobrazba je nekaj, kar morajo voditelji industrije sprejeti, a ali vedo, kaj to pomeni?
Strokovnjak Sri Manchala, avtor Prečkanje digitalne črte napake in izvršni direktor podjetja Trainz, je imel svoje podjetje v raziskavah podjetij in vodilne IT po vsem svetu in je bil šokiran nad njihovim ravnanjem z digitalno preobrazbo.
Pričakovali smo, da nekateri morda ne bodo razumeli izraza, vendar ne do te mere, pravi Manchala. Samo 5 % od več kot 10.000 anketirancev je razumelo pravi pomen digitalne preobrazbe. Medtem jih je 51 % menilo, da je to zgolj nadgradnja na nova spletna mesta ali spletne portale.
Digitalna preobrazba ni samo nadgradnja spletnih strani, temveč razumevanje notranjosti in izpadov digitalnega dela vašega podjetja.
Vključuje boljše razumevanje, kako se stranka obnaša v digitalnem svetu, ponovno razmišljanje o izdelkih in storitvah, zagotavljanje najboljših digitalnih storitev vsem deležnikom in pripravljenost, da se v tem procesu opustijo zastareli modeli.
Manchala pravi, da je pandemija pomagala voditeljem, da bolje razumejo, kaj digitalna preobrazba v resnici pomeni, vendar ponuja zanimivosti, ki bi pomagale voditeljem, ki je še vedno ne razumejo v celoti.
Prvič, podjetje se mora bolj osredotočiti na svoje stranke kot na konkurenco. Čeprav bi morali biti pozorni na podjetja, ki delajo bolje od njih, je resnična informacija za uspeh razumevanje, kaj potrebujejo stranke, da ostanejo zveste.
Drugič, digitalno preobrazbo ne omogoča tehnologija, temveč stranke.
Tretjič, digitalni voditelji so narejeni, ne rojeni. Ljudje, ki so uspešni na tem področju, niso dobri v tem, ker so po naravi nadarjeni. Dolgo in trdo so delali, da bi izpopolnili svoje nabore spretnosti in znanja, da bi resnično razumeli, kateri zapleteni deli vodijo do uspeha v digitalnem svetu, ki se vedno razvija.
Na koncu Manchala pravi, da ni ciljne črte za zmagovalce. Zaradi nenehnih sprememb in razvoja digitalnega sveta ni uspeha ali ciljne črte – nenehno se spreminja in strokovnjaki si morajo vedno prizadevati za razumevanje in prilagajanje ter biti pripravljeni to storiti pogosto.
Uspeh podjetja v digitalni preobrazbi je odvisen od 'Digitalnega IQ' njegovega vodstva, pravi Manchala. Ko 'dobijo' kot ekipa, se vse postavi na svoje mesto. Ko jih ne, ni pomembno, kaj podjetje počne ali koliko vlaga. Nedvomno bo propadel.
Želite vsako jutro v vaš nabiralnik dostaviti najnovejše naslove? Za začetek dneva se prijavite na našo jutranjo izdajo.
